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Bien acheter sur internet, codes de réduction et ventes flash des plus grandes enseignes du web

 

Conseils pour acheter sur internet

 

 

1- Achetez seulement sur des sites reconnus:

 

  • Prenez des renseignements sur la crédibilité du site marchand avec lequel vous allez traiter: est-il lié à une société connue et sérieuse ? Les articles de journaux le concernant sont-ils bons ? Est-il bien perçu dans les forums ?
  • Est-il affilié à un organisme de référencement et de garantie de qualité de service comme L@belsite, Fianet.
  • Recherchez toutes les informations permettant de le joindre: Nom de la société, adresse postale, téléphone du service client, tous les renseignements sur les conditions de la vente, de la livraison. La LEN (Loi sur l’économie numérique) impose au vendeur de vous donner accès aux conditions générales de vente qui régissent les relations commerciales sur son site:
    • nom de la société, téléphone
    • adresse de l’établissement qui gère le site Internet et adresse du siège social (s’il est différent de l’adresse de l’établissement)
    • numéro d’inscription au Registre du commerce et des sociétés (N° RCS), au capital social, au lieu d’enregistrement et au numéro de TVA
    • montant des frais de livraison
    • modalités de paiement et de livraison ou d’exécution du service
    • existence d’un droit de rétractation de 7 jours minimum
    • durée de validité de l’offre
    • prix TTC de celle-ci
    Ces informations peuvent être disponibles par un lien d’accès facile, direct et permanent depuis la page d’accueil, obligatoirement en français.

 

2- Utilisez un système de transaction sécurisé:

 

  • Assurez-vous que votre paiement va se faire par l'intermédiaire d'une banque afin que votre numéro de carte bancaire reste inconnu du commerçant (le logo de la banque doit apparaître sur le site).
  • Au moment du paiement, vous devez être redirigé vers le site de paiement sécurisé de sa banque: l'icône d'un petit cadenas s'affiche en bas à droite de l'écran, et l'adresse du site doit commencer par https ('s' comme sécurité). Le détournement de numéro de carte bancaire n’a pas de raison objective de faire frémir le consommateur: il est parfaitement impossible de l’intercepter si l’achat est effectué sur un espace sécurisé. Ces procédures de paiement sans danger reposent sur le cryptage des données bancaires lors de la transaction et sur le fait que seule la banque, et non la société, n’a connaissance de vos précieux sésames.

 

3- Ne donnez jamais votre code de carte bancaire:

 

  • À aucun moment et pour aucune raison vous ne devez donner le code secret de votre carte bancaire: Attention, si ce code vous est demandé, vous êtes assurément entre les mains d'escrocs.
  • Les seules informations qui doivent vous être demandées (sur le site sécurisé) sont la série à 16 chiffres identifiant de votre carte bancaire, la date d'expiration de votre carte et éventuellement les trois derniers chiffres inscrits sur le panneau signature au verso de votre carte.
  • Hors du site sécurisé de paiement, n'envoyez jamais d'informations confidentielles (en particulier celles figurant sur votre carte bancaire) quelque soit le moyen. En particulier jamais par courriel (e-mail).

 

4- Assurez-vous que votre commande a bien été enregistrée:

 

  • Conservez précieusement le document récapitulant votre commande et les conditions de livraison et de paiement. En général tous les sites sérieux prévoient ce document ou renvoient une confirmation par courriel (e-mail).
  • Dans tous les cas faites une copie-écran de la commande, juste avant votre validation. Faites un coller des informations dans un document texte (notepad pour Windows) et imprimez-le.

 

Si vos coordonnées ont été utilisées frauduleusement malgré les conseils ci-dessus, et que vous êtes bien en possession de votre carte bancaire, votre responsabilité n'est pas engagée. Dès que vous constatez un débit injustifié sur votre relevé de compte, signalez-le immédiatement par écrit à votre banquier. Votre banque sera tenue de vous rembourser dans un délai maximal d'un mois.